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国网沈阳供电公司启动手机APP报修服务

日期: 2017-10-17

  用户可通过手机APP报修用电故障并跟踪抢修进展,抢修人员就近作业,30分钟内就可到场抢修。10月13日,国网沈阳供电公司举办了网格化抢修启动仪式。

  网格化抢修是国网沈阳供电公司变“分散式服务”为“一站式服务”的创新结晶。据了解,用户通过手机下载了掌上电力APP后,在手机上点开该应用,进入首页后会看到“服务”模块,在这一模块的右下方有“我要报修”的信息,点击“我要报修”进入“报修申请”的页面,在此页面填写联系人、联系电话、客户号和故障地址即可。报修后,页面上还会显示抢修进度详情。

  沈阳供电公司供电服务指挥中心相关负责人表示,公司将95598、互联网站、掌上电力、政府热线等客户诉求汇集到供电服务指挥中心,快速准确获取客户多元化需求,为客户提供精准服务。(来源:沈阳日报)


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发布时间:2017-10-17