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武汉推进“互联网+政务服务” 两年内实现八成事项网上办理

日期: 2017-04-21

  
马上办 网上办 一次办
  “马上办,网上办,一次办”微峰会现场 记者李永刚 摄
  昨日记者从市直机关工委、市政务服务管理办公室、长江日报、长江网联合主办的“马上办、网上办、一次办”微峰会获悉,市政务服务管理办公室积极推进“互联网+政务服务”,截至今年4月,市级913项政务服务事项中已实现“马上办”事项293项,全程“网上办”事项69项,线上线下相结合“一次办”事项156项。
  据市政务服务管理办公室负责人介绍,推进“马上办、网上办、一次办”在政务服务窗口落地见效,我市展开一系列创新工作。
  构建全市政务服务“一张网”。依托“云端武汉”政务服务大厅和统一身份认证体系,整合各区、各职能部门的政务服务资源和业务办理系统,构建市、区、街三级“互联网+政务服务”一张网,形成“一号申请,一次认证,一网通办”。
  建立政务服务标准化体系。做到同一事项、同一标准、同一编码,向办事群众提供无差别、均等化政务服务。
  探索主动服务、精准服务的模式。推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展,对市场主体提供项目帮办代办服务,推行投资项目并联审批;凡与企业和市民密切相关的服务事项,推行网上受理、网上审核,一律集中办理。
  形成有效的监督管理机制。完善行政审批监察电子系统功能,建立政务服务评价指标体系,发挥媒体监督、专家评议、第三方评价作用,畅通群众投诉渠道,对不作为、乱作为、慢作为,损害发展环境和群众合法权益的窗口和工作人员,及时移送主管部门处理。
  市政务服务管理办公室负责人透露,市政务服务管理办公室“马上办、网上办、一次办”的工作目标是:通过两年的努力,建成全市统筹、线上线下融合的网上办服务体系,80%以上的事项可在网上办理,基本实现“网上办事为常态、网下办事为例外”。
  昨日在微峰会上,“马上办、网上办、一次办”相关工作亮点突出、举措有力的东湖新技术开发区政务服务局、武汉经济技术开发区行政审批局等5个部门的负责人作为嘉宾,与主持人、市民网友代表进行了互动交流。
  东湖高新区政务服务局:
  实现“办事不出自贸区”
  东湖高新区设置自贸区政务服务专区,专门服务在自贸区注册的企业和国际专业人才。专区共设13个窗口,为在自贸区武汉片区注册的企业提供商事登记、税务服务、外国人就业服务、海关、国检咨询受理等对外事项的全方位“一站式”服务,实现了“办事不出自贸区”。
  目前,自贸区政务服务专区可办理审批、核准和服务事项共计35项,实现材料报送前期环节全程帮办、一帮到底。
  武汉开发区行政审批局:
  17项业务双休日可办理
  政务服务窗口工作时间多为周一至周五,与大多数上班族工作时间高度重合,加上很多业务必须本人到场办理,为市民办理业务带来不便。为解决这一问题,武汉经济技术开发区行政审批局推出“5+2”服务,为市民提供周末延时服务。
  从3月18日起,武汉经济技术开发区行政审批局启动周末延时服务,周六、周日的上午9时至下午4时可办理房产、不动产、国地税、户政、身份证等17项(161子项)服务,让市民随到随办。
  下一步,武汉经济技术开发区行政审批局将把交通大队12项、居住证1项、出入境4项、注册登记59项等逐步纳入到“5+2”服务范围,满足老百姓办事需求。
  市工商局行政审批处:
  营业执照全程电子化登记
  近日,市工商局推出并实施“马上办、网上办、一次办”15项举措,得到创业者认可。仅3月31日当天,全市受理“马上办”17件、“网上办”1537件、“一次办”2391件。
  为鼓励支持大学生创业,市工商局推出营业执照全程电子化登记。大学生通过武汉工商APP、微信公众号和武汉工商官方网站,即可实现办理名称预先核准、有限公司设立登记等事项全程电子化登记,足不出户、无需排队、无需预约、无需提交纸质材料,便可办妥工商登记。
  市公安局行政审批处:
  148个事项网上办理
  2015年底,武汉公安网上警局和“武汉公安”微信公众号推出微信异地跨省办理户口迁移事项,足不出户即可完成远程户口迁移。迄今,已办理网上户口迁移200余例,涉及30余个城市。
  “武汉公安”微信公众号还推出“武汉市户籍人口同姓名查询”,为新生儿父母取名提供便利。
  市公安局按照行政审批和政务服务事项“应上尽上、能上全上”原则,建设公安互联网+服务民生平台,形成了以一个网上警局、一个微信服务公众号、一个支付宝城市服务窗为主架构的网办平台,实现了148个事项的网上办理。
  市不动产登记局:
  1天办结事项增至39个
  按照国家颁布的《不动产登记暂行条例》规定,不动产登记办结的法定时限为30个工作日,加上不动产权籍调查等技术服务时间,不动产统一登记改革前,办理不动产证需要1个多月时间。
  我市不动产统一登记改革目标完成后,市不动产登记局采取了一系列有效措施,切实缓解办证难、办证慢等问题,1个工作日办结的事项由4个增加至39个。今年更承诺,对已取得《不动产权证书》的不动产登记,自今年6月起,1个工作日办结。
  (记者宋磊)

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发布时间:2017-04-21