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建设网上政务服务平台 公共服务理应"大道至简"

日期: 2017-04-26

  近日,河南省政府发布《河南省推进国家大数据综合试验区建设实施方案》。根据方案,我省将梳理规范公共服务事项,简化优化办事流程,建设省、市、县、乡四级联动的河南省网上政务服务平台。在郑州、洛阳、济源等信息惠民国家试点城市以及有条件的省辖市和部门率先开展“一号申请、一窗受理、一网通办”试点建设。
  国务院总理李克强曾多次强调“大道至简,有权不可任性”,这既是一种对常识的重申,更是一种治国理政理念的展示——持续简政放权的过程中,“大道至简”的用意展露无遗,“有权不可任性”显然是对各级政府部门提出的希望和劝诫——某些职能部门的处事原则不是从便民的角度出发,而是从减轻部门压力、规避自身责任出发。
  开展“一号申请、一窗受理、一网通办”试点建设,不只是政务服务细节的改善,同时也不失为打造公共服务型政府的现实写照。现代社会中,管理意味着服务,随着行政审批制度改革的持续推进,职能部门理应打通简政放权的“最后一公里”,为公众提供更加优质的公共服务。当然,要想真正实现“一号申请、一窗受理、一网通办”,仅凭一腔热情是远远不够的,相关配套设施的完善不可或缺,其中第一步就是实现信息联网、资源共享。
  统计资料显示,国内80%的有用信息由政府掌握,但由于缺少统一的法律规定,这些信息往往被封锁在政府机关内,公众很难得知和利用。信息壁垒的存在,大大增加了互通互联的难度,公众由此不免深受其累,即使是身份证明这样的小事,也难免要经历往来奔波之苦。“一号申请、一窗受理、一网通办”之后,跨地区、跨部门的信息互通无疑更加便利,由此推而广之,在涉及公共服务的诸多领域,都不妨借鉴推广这种信息互通、资源共享的“一站式服务”,建立更加规范、透明、高效的行政运行机制。
  身处大数据时代,对企业来说,拥有数据资源意味着拥有财富;对政府部门来说,拥有数据资源更多意味着责任。借助“互联网+”的春风,发展创新经济正在迎来巨大的历史机遇,与此同时,公共服务转型升级也大有用武之地。只有让政府部门手中的大数据更多地转化为服务于民的“大便利”,才能最大限度地释放改革红利。